Insights

Wereldwijd rapport over zakelijke producten en diensten

January 20, 2025

De wereldwijde markt voor zakelijke producten en diensten boekte in 2024 recordresultaten in miljarden dollars en bereikte het hoogste niveau sinds de vorige piek van 26,4 miljard dollar begin 2022.

De markt zal naar verwachting groeien met een samengesteld jaarlijks groeipercentage (CAGR) van 11,9% tot 2030. 

Industry_Report_Graphics_Business_Products_and_Services-136

De sector zakelijke dienstverlening is goed voor vier van de 20 snelst groeiende sectoren en ziet een toename in de vraag naar gespecialiseerde vaardigheden zoals management-, wetenschappelijke en technische adviesdiensten. Nu bedrijven zich steeds meer richten op het optimaliseren van de kosten, is het gebruikmaken van adviesdiensten voor specifieke taken in plaats van het inhuren van voltijdse werknemers een trend die aan kracht wint.

De gebieden die momenteel sterk in opkomst zijn en de meeste activiteit zien richting 2025 zijn onder andere:

  • Infrastructuur-as-a-service (IaaS)
  • Software-as-a-service (SaaS)
  • Beheerde services 
  • IT-outsourcing (ITO)
  • Business process outsourcing (BPO)

Recente renteverlagingen in de VS en Europa zullen naar verwachting de uitgaven op deze gebieden in 2025 stimuleren, naast de populariteit van generatieve AI en andere nieuwe technologische ontwikkelingen.

Marktsegmentatie

De markt voor zakelijke diensten is per type onderverdeeld in:

  • Advies
  • Outsourcing
  • Technologische diensten

Afhankelijke van de toepassing is de markt onderverdeeld in:

  • Financiën
  • Medewerkers
  • Marketing
  • IT
  • Recht

Door Software:

  • Finance
  • Verkoop & Marketing
  • Menselijke Hulpbronnen
  • Leveringsketen
  • Overige

Per Service:

  • Advies
  • Beheerde services
  • Support & Onderhoud

Perployment:

  • Cloud
  • On-premise

De juiste middelen, het juiste proces, de juiste koper - het juiste moment is nu.

Eindgebruik:

  • Aerospace & Defense
  • BFSI
  • Overheid
  • Gezondheidszorg
  • IT & Telecom
  • Vervaardiging
  • Retail
  • Vervoer
  • Overige

Key Market Trends & Drivers

De groei van de markt kan worden toegeschreven aan de overstap naar werk op afstand, duurzaamheid, data-analyse en AI-integratie, toenemende automatisering in eindgebruikerssectoren, veranderingen in regelgeving en naleving en veerkracht van de toeleveringsketen. Andere belangrijke trends op het gebied van zakelijke dienstverlening zijn digitale transformatie, technologische vooruitgang, cyberbeveiliging, aangepaste bedrijfsoplossingen, cloudgebaseerde diensten, blockchain, hybride architectuur en de groei van outsourcing. Bedrijfssoftware en -diensten in de IT-infrastructuur worden gebruikt om betere beslissingen te nemen, voorraadkosten te verlagen, de winst te verbeteren en de marktpositie van bedrijven te versterken.

De algemene toestand van de economie speelt ook een belangrijke rol in de groei van de zakelijke dienstensector. Bedrijven zullen eerder investeren in diensten die hun activiteiten verbeteren als de economie groeit. Tijdens economische recessies kan er meer vraag zijn naar kostenbesparende diensten.

De toenemende oprichting van nieuwe bedrijven zal naar verwachting ook de groei in de sector stimuleren. Bedrijfsondersteunende diensten bieden een scala aan diensten voor nieuw opgerichte bedrijven. 

De markt voor zakelijke dienstverlening omvat ook outsourcing naar offshore locaties, wat bijdraagt aan de groei van de markt. Veel bedrijven kiezen ervoor om niet-kerntaken uit te besteden aan gespecialiseerde dienstverleners om kosten te besparen en hun focus op hun kerncompetenties te versterken. Ongeveer 60% van de bedrijven besteedt hun niet-kernactiviteiten uit.

Industry_Report_Graphics_Business_Products_and_Services-137

De groeiende behoefte aan digitale marketing en e-commerce creëert meer vraag naar diensten op het gebied van online adverteren, zoekmachineoptimalisatie (SEO), websiteontwikkeling en het beheer van e-commerceplatforms.

Cyberbeveiliging is ook een belangrijk gebied van activiteit. Geopolitieke spanningen spelen zich steeds meer af in cyberspace, waardoor de risico's voor consumenten en kritieke infrastructuur toenemen. Cybercriminaliteit zal de wereld tegen 2025 naar schatting jaarlijks 10,5 biljoen dollar kosten.

Industry_Report_Graphics_Business_Products_and_Services-138

Recruiting, het aantrekken van talent, opleiding en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn allemaal cruciaal voor bedrijven bij het beheren van hun personeelsbestand. Naarmate werken op afstand en de gig-economie zich verder ontwikkelen, is er in het segment zakelijke dienstverlening meer vraag naar deze personeels- en talentmanagementbehoeften.

Met het groeiende wereldwijde bewustzijn van milieu- en duurzaamheidskwesties is er een groei in diensten met betrekking tot duurzaamheidsrapportage, energie-efficiëntieconsultancy en groen beheer van de toeleveringsketen.

Er is ook vraag naar juridische diensten omdat bedrijven hun activa willen beschermen en juridische problemen willen oplossen, zoals de herziening van contracten, bescherming van intellectuele eigendom en naleving van wet- en regelgeving.

M&A

Uit de Citizens M&A Outlook van 2024 blijkt dat 43% van de respondenten in de zakelijke dienstverlening aangeeft dat verkopers in het voordeel zullen zijn, het meest prominente resultaat van alle onderzochte sectoren. In hetzelfde onderzoek meldden private equity respondenten de meeste kansen in de sectoren zakelijke dienstverlening en tech, media & telecom, waarbij zakelijke dienstverlening klaar is voor een sterk M&A jaar als het renteklimaat inschikkelijk wordt.

Industry_Report_Graphics_Business_Products_and_Services-139

De zakelijke-dienstensector blijft een overtuigend argument voor investeringen in 2024. Aanhoudende tekorten aan arbeidskrachten in ontwikkelde economieën betekenen dat bedrijven met ervaren en capabele werknemers steeds meer gewaardeerd worden om hun vermogen om de operationele workflow te verbeteren en de bedrijfsefficiëntie te verhogen. Dit maakt servicegerichte modellen die meetbare waarde leveren voor klanten gewilde activa.

Tot januari 2024 heeft de zakelijke dienstverleningssector in 13 rondes 6,41 miljard dollar aan aandelenfinanciering opgehaald. In dezelfde periode vorig jaar (tot en met januari 2023) haalden deze bedrijven 842 miljoen dollar op in 144 rondes. In 2024 steeg de financiering van zakelijke dienstverleners dus met 661,44% ten opzichte van 2023.

Industry_Report_Graphics_Business_Products_and_Services-140

Er is een voortdurende behoefte aan meer cyberbeveiliging vanwege de toename van datalekken, nieuwere mobiele technologieën en aangepaste programmeerdiensten. Deze behoefte zal de feitelijke output in de zakelijke dienstverlening vergroten en kansen creëren voor M&A-strategieën.

Als bedrijven zich wereldwijd uitbreiden, hebben ze diensten nodig met betrekking tot het betreden van internationale markten, grensoverschrijdende transacties, handel en internationale marketing. Dit leidt tot groei in de wereldwijde zakelijke dienstverlening.

Onze recente succesverhalen in de sector

Enkele recente succesvolle deals van Benchmark International in de sector zakelijke producten en diensten zijn:

  • De verkoop van Plant Drives & Systems aan AES, Inc.
  • De overnamevan Label Express Limited door Lynx Private Equity
  • De deal tussen Fulfill Plus, Inc. en particuliere kopers
  • De verkoop van Scapes Group, LLC door Charter Vista Landscaping, LLC
  • De aankoopvan The Romack Group door Excel Management Systems, Inc.
  • De transactietussen Signcraft Solutions, LLC, en twee individuele kopers
  • De verkoop van Robertson Lowstuter, Inc. aan The Center for Sales Strategy
  • De aankoop van Rubline Marketing, LLC door CorePHP, LLC
  • De deal tussen Awnclean U.S.A., Inc. en The Valcourt Group
  • De transactie tussen Monarch Title en The Walker Agency
  • De verkoop van Digital Prism Advisors, Inc. aan Mod Op
  • De overname van SRM Group, Inc. door een vermogend particulier
  • De verkoop van Corptemps, Inc. aan een niet nader genoemde koper
  • De transactie tussen C4 Laboratores, LLC en de Riverside Company
  • De verkoop van Inspirant Group, Inc. aan 10Pearls
  • De aankoop van Integrity Arts & Technology, Inc. door de Swagger Agency
  • De deal tussen Premier Lawn Service, Inc. en Monarch Landscaping Companies

Schedule a Call

Share This Post
Ready to dive into our featured M&A content and gain valuable insights for your business?